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Der Einfluss digitaler Speisekarten auf das Kundenerlebnis und den Restaurantumsatz

Das Restauranterlebnis ist nicht anders als bei jeder anderen Art von Geschäft. Die Menschen möchten sich problemlos durch den Prozess navigieren können und dabei möglichst emotional angesprochen werden.

Genau aus diesen Gründen werden Digitale Speisekarten immer beliebter. Eine gute Umsetzung einer Digitalen Karte, mit lebhaften Bildern und kreativem Design, sorgt für ein rundum besseres Kundenerlebnis. Die Entwicklungen des letzten Jahrzehnts hat gezeigt, das emotionale Kundenbindung und die Geschichte/Purpose eines Restaurants (oder eben auch Unternehmen) wesentlich wichtiger in der Kundenbindung sind als lediglich das Produkt.

 

Digitale Speisekarte, die Gegenwart, die Zukunft – Zeitlos.

Was eine digitale Speisekarte so modern macht sind folgende Eigenschaften:

• Einfache, on going Veränderung

• Co2 Neutral

• Digital verfügbar auf (fast) allen Endgeräten 

Die Anwendung ist auch spielerisch einfach. Durch ein gut designten Tischständer wird der Kunde bereits visuell auf die Karte aufmerksam. Mit einem einfachen scannen des QR-Codes landet der Kunde auf der Speisekarte. Auf Wunsch (auch unsere Empfehlung) sind hier ansprechende Bilder der Gerichte, die dem Kunde bei seiner Bestellentscheidung wesentlich unterstützen. Darüber hinaus können Kunden in dieser digitalen Speisekarte auf jedes Gericht klicken und seine Beschreibung oder Bewertung anzeigen. Das bedeutet, dass Kunden eine informierte Entscheidung treffen können, was sie bestellen möchten, ohne den Kellner erst fragen zu müssen. Das entlastet Ihr Personal und befriedigt den Kunden – was will man mehr? 

QR-Codes sind keine Neuheit mehr und in 95% der Fälle wissen die Gäste dies auch zu bedienen. Ausnahmen bestätigen wie immer die Regel.

 

Unser Case:

Für eine lokale Bar haben wir ein neues, digitales Menü umgesetzt. Dabei waren folgende Punkte zu bearbeiten:

• Erstellen des Webauftritts / das Digitale Menü

• Aufsetzen einer passenden Domain für den Barbetreiber

• Erstellung des QR-Code´s

• Design des Tischständers

• Design für Social Media Posts

Sie sind auch interessiert an einem digitalem Menü? Dann vereinbaren Sie ein kostenloses Beratungsgespräch!

 

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